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Votre droit
Pour un article non personnalisé acheté à distance, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour notifier votre décision de vous rétracter, sans justification. Vous devez ensuite renvoyer l’article au plus tard dans les 14 jours suivant cette notification.
Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou envoyer toute déclaration dénuée d’ambiguïté à atelierylemie@gmail.com. Conservez une preuve de votre envoi.
Exception pour les créations personnalisées
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés : choix particulier de tissu, dimensions, prénom, broderie ou combinaison spécialement fabriquée pour vous. Les garanties légales continuent toutefois de s’appliquer en cas de défaut ou de non-conformité.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Camille Traversier — Atelier Ylémie, 75 rue des Pins, 07300 Étables — atelierylemie@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Commandé le / reçu le :
Référence de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) :
Retour et remboursement
Les frais directs de retour sont à votre charge. Envoyez l’article à Atelier Ylémie — Camille Traversier, 75 rue des Pins, 07300 Étables, France. Le remboursement suit les modalités indiquées dans la page Retours et remboursements.